Bem-vindo(a) à Casa Integrada! Ao acessar e utilizar nosso site, bem como ao realizar qualquer compra, você concorda com os Termos e Condições de Uso descritos abaixo. Nosso objetivo é proporcionar uma experiência de compra segura, transparente e eficiente para todos os amantes da casa inteligente.
1. Condições de Compra
Todas as compras realizadas na Casa Integrada são efetuadas por meio do nosso site, que conta com sistemas de segurança e criptografia de dados para proteger suas informações. Os preços, condições de pagamento e promoções exibidos são válidos enquanto estiverem disponíveis em nosso site. A finalização de qualquer pedido está sujeita à confirmação de pagamento e à disponibilidade de estoque dos produtos. Em caso de indisponibilidade após a compra, entraremos em contato para oferecer alternativas ou o reembolso integral do valor pago.
2. Responsabilidades do Cliente
Para garantir uma experiência de compra tranquila, é fundamental que você:
- Preencha corretamente seus dados: Certifique-se de que todas as informações de cadastro e entrega (nome completo, CPF/CNPJ, endereço, e-mail, telefone) estejam corretas e atualizadas. A Casa Integrada não se responsabiliza por problemas na entrega decorrentes de dados incorretos ou incompletos fornecidos pelo cliente.
- Acompanhe o status do pedido: Mantenha-se atento(a) às comunicações enviadas por e-mail e verifique a área do cliente em nosso site para acompanhar o status do seu pedido, desde a confirmação até a entrega.
- Mantenha seus dados atualizados: É importante manter seus dados de contato sempre atualizados para que possamos nos comunicar eficientemente sobre seu pedido, ofertas e outras informações relevantes.
3. Formas de Pagamento Aceitas
Para sua comodidade, a Casa Integrada aceita diversas formas de pagamento seguras:
- Cartões de Crédito: Visa, Mastercard, Elo, American Express e outras bandeiras (verifique as opções disponíveis no checkout).
- PIX: Pagamento instantâneo para agilizar a confirmação do seu pedido.
4. Pedido e Entrega
O prazo de entrega do seu pedido começa a contar a partir da confirmação do pagamento. Trabalhamos com parceiros logísticos confiáveis para garantir que seus produtos cheguem em perfeitas condições. Você receberá um código de rastreamento para acompanhar o trajeto da sua encomenda. Para mais detalhes, consulte nossa Política de Entrega.
5. Trocas e Devoluções
Nossa política de trocas e devoluções segue rigorosamente as normas do Código de Defesa do Consumidor (CDC) e está detalhada em nossa seção específica de “Política de Troca e Devolução”. Nosso objetivo é garantir sua satisfação e oferecer um processo justo e transparente caso você precise trocar ou devolver um produto.
6. Limites de Responsabilidade
A Casa Integrada não se responsabiliza por:
- Uso inadequado dos produtos: É responsabilidade do cliente utilizar os produtos de casa inteligente de acordo com as instruções dos fabricantes e para os fins a que se destinam.
- Variações de imagem: As imagens dos produtos em nosso site são meramente ilustrativas e podem apresentar pequenas variações de cor, proporção ou detalhes em relação ao produto físico, devido a configurações de tela ou iluminação. Nos esforçamos para que as imagens sejam o mais fiéis possível à realidade.
Ao utilizar a Casa Integrada, você concorda com estes termos, que visam proteger tanto você quanto nossa operação, garantindo uma relação de confiança e respeito mútuo no universo da casa inteligente.